일반 판매 약관 (GTCS)

시행일: [현재 날짜, 예: 2026년 6월 28일]

본 일반 판매 약관(이하 "GTCS")은 Les Mots Paris 웹사이트(이하 "사이트")에서 판매되는 제품을 구매하고자 하는 비전문가 구매자(이하 "고객")와 웹사이트 운영자(이하 "판매자") 간에 체결되는 모든 판매에 대해 제한이나 유보 없이 적용됩니다.

제1조. GTCS의 목적 및 수락

본 GTCS는 Les Mots Paris가 제공하는 제품(의류 및 액세서리)의 온라인 판매와 관련하여 당사자 간의 권리와 의무를 규정하는 것을 목적으로 합니다. 고객이 주문을 확정하는 것은 본 GTCS를 조건 없이 수락하는 것으로 간주됩니다. 판매자는 언제든지 GTCS를 변경할 권리가 있습니다. 적용되는 GTCS는 주문 시점에 유효한 약관입니다.

제2조. 제품 및 재고 현황

판매되는 제품은 사이트에 게시된 품목으로, 재고 상황에 따라 제공됩니다. 각 제품에는 상세 설명이 포함되어 있습니다. 사이트에 게시된 사진과 그래픽은 최대한 실제와 가깝게 구현되었으나, 실제 판매되는 제품과 완벽하게 일치함을 보장할 수는 없습니다(특히 화면상 색상의 경우).

제3조. 가격

제품 가격은 유로(€)로 표시되며, 주문 시점의 모든 세금이 포함된 금액(TTC)입니다. 단, 처리 비용 및 배송비는 별도입니다.

• 유럽연합(EU) 지역: 프랑스 부가가치세(VAT)가 적용됩니다.
• 해외 주문(EU 이외 지역, 예: 대한민국): 가격이 세금 제외 금액으로 표시될 수 있습니다. 관세, 현지 세금 또는 수입세 등은 전적으로 고객의 책임입니다(제6조 참조).

판매자는 언제든지 가격을 변경할 권리가 있습니다. 그러나 고객에게 적용되는 가격은 주문 당일 사이트에 표시된 가격으로 한정됩니다.

제4조. 주문 및 결제

고객은 사이트에서 안내된 절차에 따라 주문할 수 있습니다. 주문을 확정하려면 고객은 본 판매 약관에 동의하고 결제를 진행해야 합니다.

결제는 주문 시 즉시 이루어져야 합니다. 허용되는 결제 수단은 다음과 같습니다.

• 은행 카드(Shopify의 보안 시스템 이용: Visa, Mastercard 등)
• PayPal, Apple Pay

주문은 금융 기관을 통해 결제가 확인된 후에야 최종적으로 확정됩니다. 판매자는 이전 주문의 결제와 관련하여 분쟁이 있는 고객의 주문을 거부할 권리가 있습니다.

제5조. 배송 및 인도

배송 조건, 소요 시간 및 비용은 본 판매 약관의 일부를 구성하는 '배송 정책'에 상세히 명시되어 있습니다.

제품은 주문 과정에서 고객이 지정한 배송지로 배송됩니다. 수령인 정보의 오류로 인해 제품을 배송할 수 없는 경우, 판매자는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우 재배송 비용은 고객이 부담해야 합니다.

제6조. 관세 및 국제 세금

프랑스 본토 이외의 국가(대한민국 포함)로 배송되는 주문의 경우, 고객이 해당 제품의 수입 주체(importer of record)로 간주됩니다.

현지 당국에 의해 관세, 지방세, 수입세 또는 국세가 부과될 수 있습니다. 이러한 세금 및 비용은 Les Mots Paris의 통제 범위를 벗어난 사항입니다. 해당 비용은 전적으로 고객이 부담해야 하며, 고객은 거주 국가의 관련 당국 및 기관에 필요한 신고 및 납부를 이행할 전적인 책임이 있습니다.

제7조. 철회권 및 반품

소비자법(Consumer Code) 제L.221-18조에 따라, 고객은 주문 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 별도의 사유 제시나 위약금 없이 철회권(구매 취소 권리)을 행사할 수 있습니다.

• 절차: 고객은 이메일(contact@lesmotsparis.com)을 통해 철회 의사를 당사에 통지해야 합니다.
• 반품 비용: 당사의 주문 처리 오류 또는 수령 시 제품 결함이 있는 경우를 제외하고, 반품 비용은 전적으로 고객이 부담합니다.
• 제품 상태: 반품되는 제품은 새 상품이어야 하며, 착용하거나 세탁하지 않은 상태로 원래의 포장재에 담겨 재판매가 가능한 완벽한 상태여야 합니다. 고객의 과실로 인해 손상되거나 오염된 제품은 반품 또는 교환이 허용되지 않습니다.
• 환불: 판매자는 반품된 제품을 수령 및 확인한 후 최대 14일 이내에, 최초 주문 시 사용한 결제 수단과 동일한 방법으로 지불 금액(초기 기본 배송비 포함)을 환불합니다.

제8조. 법정 보증

판매자가 공급하는 모든 제품은 적합성 법정 보증(소비자법 제L.217-3조 및 관련 조항) 및 숨은 하자에 대한 보증(민법 제1641조 및 관련 조항)의 적용을 받습니다.

• 판매된 제품에 적합성 결여나 하자가 있는 경우, 해당 제품을 판매자에게 반환할 수 있으며 판매자는 이를 회수, 교환 또는 환불 처리합니다.
• 적합성 보증과 관련된 청구는 상품 인도일로부터 최대 24개월 이내에 이메일(contact@lesmotsparis.com) 을 통해 접수해야 합니다.

제9조. 책임

온라인 판매 과정에서 판매자는 수단적 의무(최선의 노력을 다할 의무)만을 부담합니다. 판매자는 데이터 손실, 외부 침입, 바이러스, 서비스 중단 또는 기타 의도하지 않은 문제 등 인터넷 사용으로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제10조 준거법 및 분쟁 해결

본 일반 판매 약관은 프랑스 법의 적용을 받습니다.

분쟁이 발생할 경우, 고객은 먼저 고객 서비스(contact@lesmotsparis.com)에 연락하여 원만한 해결을 모색할 것을 권장합니다.

원만한 합의에 이르지 못할 경우, 고객은 관할 소비자 분쟁 조정 기관(CM2C)에 무료로 조정을 신청하거나 유럽 온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼(https://ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용할 수 있습니다. 원만하게 해결되지 않은 분쟁은 프랑스 관할 법원에 제기됩니다.